Conditions générales de Spa Mobile – Services de massage à domicile
Bienvenue chez Spa Mobile, votre prestataire de services de massage à domicile pratique. Avant de réserver nos services, veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes :
1. Processus de réservation :
– Les clients peuvent réserver nos services via notre site Web ou contacter notre service client.
– Les réservations sont soumises à disponibilité et il est recommandé de réserver pour garantir l’heure de rendez-vous de votre choix.
2. Description du service :
– Nos massothérapeutes professionnels arriveront à l’endroit indiqué avec tout l’équipement nécessaire pour vous offrir une expérience de massage relaxante et rajeunissante.
– Les clients sont responsables de fournir un espace adapté et sécuritaire pour la séance de massage.
3. Politique d'annulation :
- Reportez/annulez 12 heures ou plus avant le massage sans frais dans votre panneau client. (POLITIQUE D'ANNULATION) Aucune annulation dans un délai de 12hou 100%.
4. Santé et sécurité :
– Les clients sont responsables d’informer nos massothérapeutes de tout problème de santé, blessure ou allergie pouvant affecter la séance de massage.
– Nos thérapeutes se réservent le droit de refuser le service s’ils estiment que la santé ou la sécurité du client peut être en danger.
- Formulaire médical : Veuillez remplir le formulaire fourni dans l’e-mail de confirmation de manière honnête et précise. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier spam. Vous pouvez le trouver ici
5. Paiement :
– Virement électronique à l’adresse [email protected] avant le massage. PW : massage. Les rendez-vous ne seront pas acceptés sans réception du paiement, sauf pour les clients réguliers (argent comptant accepté).
6. Conduite du client :
– Les clients sont tenus de traiter nos massothérapeutes avec respect et courtoisie.
– Tout comportement ou demande inappropriée entraînera la fin immédiate de la séance de massage et le client pourra se voir facturer la totalité du rendez-vous.
7. Responsabilité :
– Spa Mobile n’est pas responsable des blessures, des dommages ou des pertes matérielles pouvant survenir pendant ou à la suite de la séance de massage.
– Les clients participent à nos services à leurs propres risques et sont encouragés à faire part de leurs préoccupations à leur thérapeute avant le début de la séance.
8. Frais de stationnement :
Les rendez-vous en centre-ville ou à l'hôtel peuvent entraîner des frais de stationnement ajoutés à la facture ou facturés sur la chambre. Si vous habitez à Griffon Town ou dans un endroit sans stationnement (gratuit ou payant), assurez-vous d'avoir une place de stationnement pour le massothérapeute. Nous facturerons la totalité du prix si le massothérapeute se déplace dans votre quartier sans stationnement et ne trouve pas de place.
9. Heure d'arrivée :
L'heure de réservation correspond à l'arrivée du thérapeute à votre domicile, plus 30 minutes en cas de circulation imprévue, de travaux, de mauvaise sortie, de stationnement ou de plusieurs escaliers dans votre immeuble s'il n'y a pas d'ascenseur. Prévoyez également 15 minutes pour l'installation. Choisissez l'heure en conséquence (réservez 1 heure à l'avance) si vous avez un rendez-vous personnel prévu juste après votre massage.
Par exemple, vous devez quitter votre domicile à 13 h. Prenez rendez-vous à 11 h ; le thérapeute pourrait arriver à 11 h 30 et installer la table pour 15 minutes. Votre massage commencera donc à 11 h 45 et se terminera à 0 h 45 (si vous avez réservé un massage de 60 minutes).
En réservant nos services, vous acceptez les conditions générales susmentionnées. Spa Mobile se réserve le droit de mettre à jour ces conditions générales si nécessaire. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir de l'aide. 438 799-5536
Merci d'avoir choisi Spa Mobile pour vos besoins de massage à domicile. Nous sommes impatients de vous offrir une expérience relaxante et rajeunissante.
